공지사항

안녕하세요. 마사지콕 운영팀입니다. 서비스 이용 중 오류나 불편한 점이 있다면 커뮤니티의 ‘오류제보’ 게시판에 남겨 주세요. 로그인 후 글쓰기를 선택하고 기본 양식의 각 항목 뒤에 내용을 적어 주시면 됩니다. 아래 내용을 구체적으로 알려주시면 같은 상황을 재현하고 원인을 확인하는 데 도움이 됩니다. 1. 문제가 발생한 페이지 페이지 이름이나 주소를 적어 주세요. 주소에 인증번호나 개인적인 접근 정보가 포함돼 있다면 해당 부분은 제외해 주세요. 2. 사용한 기기·브라우저 예: 아이폰 / 크롬, 갤럭시 / 삼성 인터넷, PC / 크롬. 텔레그램 카카오톡 등 앱 안에서 사이트를 열었다면 그 점도 함께 알려 주세요. 기기 모델과 운영체제·브라우저 버전은 알고 계신 경우에만 추가해 주셔도 됩니다. 3. 발생 시각·로그인 여부 대략적인 발생 날짜와 시각, 로그인 상태였는지 적어 주세요. 비밀번호나 인증번호는 필요하지 않습니다. 4. 오류가 발생한 순서 ‘어떤 화면에서 → 무엇을 눌렀을 때 → 어떤 문제가 생겼는지’를 순서대로 작성해 주세요. 원래 기대한 동작과 실제 결과도 함께 적어 주세요. 예: 자유게시판 글쓰기 → 제목·본문 입력 → 등록 버튼 선택 → 화면이 바뀌지 않음. 5. 반복 여부·오류 문구 매번 발생하는지, 특정 상황에서만 발생하는지 알려 주세요. 오류 메시지가 있다면 개인정보를 제외한 문구를 그대로 적어 주세요. 이미 다른 브라우저에서 확인했다면 결과를 함께 적어 주시면 도움이 됩니다. 등록이나 신청 후 화면이 멈춘 경우에는 중복 제출을 피하기 위해 먼저 목록이나 내역에 저장됐는지 확인해 주세요. 작성 중인 내용은 새로고침 전에 별도로 보관해 주세요. 6. 작성 예시 아래는 작성 방법을 설명하기 위한 예시이며 실제 발생한 오류를 의미하지 않습니다. 제목: [모바일/크롬] 자유게시판 등록 버튼이 작동하지 않습니다 문제가 발생한 페이지: 자유게시판 글쓰기 기기·브라우저: 갤럭시 / 크롬 발생 시각·로그인 여부: 오늘 오후 2시경 / 로그인 상태 발생 순서: 제목과 본문을 입력하고 등록을 눌렀지만 화면이 바뀌지 않았습니다. 기대한 결과: 글이 저장되고 작성한 글 화면으로 이동하는 것입니다. 반복 여부·오류 문구: 두 번 발생했으며 별도 오류 문구는 보이지 않았습니다. 7. 개인정보와 보안 관련 내용은 공개하지 마세요 오류제보는 다른 이용자도 볼 수 있는 공개 게시판입니다. 비밀번호·인증번호·신분증·전화번호·계좌정보 등 개인정보를 올리지 마세요. 현재 게시판은 텍스트 방식이므로 화면에 나타난 현상과 오류 문구를 글로 설명해 주세요. 계정 관련 비공개 상담이나 개인정보 노출·보안 문제는 로그인 후 마이페이지의 ‘문의하기’를 이용해 주세요. 비공개 문의에도 비밀번호나 인증번호를 보내지 마세요. 다른 회원의 개인정보나 보안 취약점을 악용할 수 있는 상세 방법은 공개 게시판에 작성하지 마세요. 8. 제보 확인과 답변 등록한 제보 글에서 운영진 답변을 확인해 주세요. 운영팀은 내용을 확인한 뒤 필요한 추가 정보를 요청하거나 확인 결과를 안내합니다. ‘답변 완료’ 표시는 답변이 등록됐다는 뜻이며, 반드시 오류 수정이 끝났다는 뜻은 아닙니다. 문제의 영향과 재현 여부에 따라 확인·수정 순서가 달라질 수 있으며, 모든 제보의 즉시 처리나 특정 시점의 수정을 보장하지는 않습니다. 같은 문제의 추가 내용은 기존 글을 수정해 보완해 주시고, 서로 다른 오류는 각각 구분해 작성해 주세요. 정확한 제보는 더 편리한 마사지콕를 만드는 데 큰 도움이 됩니다. 감사합니다. 마사지콕 운영팀